UNIVERSIDAD AUTONOMA DE BAJA CALIFORNIA
14 tips para conquistar a tus clientes.
Es de mayor importancia saber como tratar a una persona, más cuando esa persona gozará de los servicios que puedas brindarle y ser capaz de transmitirles un sentimientos de conformidad es importante.
​
No hay nada mejor, que ser recibido con una buena sonrisa amable.
Sonríe
No dejes que se vayan molestos.
Deja que expresen sus disconformidades y proporcionen sus soluciones.
Invítalos a probar.
Incítalos a probar cosas nuevas, productos o servicios.
Comparte en redes sociales.
Publica ofertas, información importante y contesta los comentarios.
Cuida tu imagen
Tener un lugar de trabajo ordenado y limpio da una buena impresión al cliente, brindando así una confianza en ti.
Crea un programa de fiabilidad.
Otorga descuentos o regalos a aquellos clientes confiables y muy frecuentes.
Da seguimiento.
Mantén el mayor contacto posible con el cliente, pidiéndole su correo electrónico y número telefónico.
Cumple con tu palabra.
Siempre que llegues a hacerle alguna promesa o ilusión al cliente, cumple.
Supera las expectativas impuestas.
Sorpréndelos cuando menos lo esperen, dale cosas o descuentos sin previo aviso.
Habla con claridad.
Deja de lado el lenguaje técnico y complicado, trata de encontrar una manera entendible y sencilla para hacer que el cliente pueda comprenderte.
Averigua que anhelan.
Pon atención a sus deseos y opiniones, de esta forma, te será mas fácil proporcionarle algo que se adecúe a sus gustos. ​​
Ofrece cosas nuevas
Procura continuar innovando. Dales miles de razones para que continúen con tu servicio
Crea experiencias inolvidables.
Céntrate en crear nuevas sensaciones que lo hagan leal.
Brinda un excelente servicio al cliente.
Capacita a todo tu equipo para que sean amables y puedan resolver problemas sin dificultad.
Con esta información brindada, se espera que puedan comprender los puntos importantes del trato con un cliente, que se capaciten para poder brindar un servicio de excelente calidad.